POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Herdade das Barradas da Serra

Última atualização: 9 de junho de 2026

A. PARTE GERAL

1. Recolha e Tratamento de Dados do Utilizador

No âmbito do website alojado em www.barradasdaserra.pt ("Site"), da celebração de qualquer contrato (i.e. serviços hoteleiros, vouchers, serviços ou produtos agrícolas), da prestação de informações, conteúdos, incluindo a newsletter, ou de qualquer contacto telefónico aos seus utilizadores ("Utilizador") e outras entidades a si relacionadas, a Herdade das Barradas da Serra, sociedade por quotas com sede na Rua Dr. Manuel Reis, n.° 4, 7570-284 Grândola, registada na Conservatória do Registo Civil/Predial/Comercial de Grândola sob o número único de matrícula e pessoa coletiva n.° 507724909 (doravante "HBS") poderá solicitar ao Utilizador que forneça dados pessoais, isto é, informação fornecida pelo Utilizador que permitirá à HBS identificá-lo e/ou contactá-lo (doravante "Dados Pessoais").

Em regra, os Dados Pessoais são solicitados quando o Utilizador efetua uma reserva no Site, solicita um contacto e/ou envia newsletters, fornece ou solicita informações, adquire um produto ou estabelece uma relação contratual com a HBS.

Os Dados Pessoais recolhidos e tratados consistem essencialmente em informações relativas a nome, género, data de nascimento, telefone, telemóvel, e-mail, morada, número de identificação fiscal e dados de cartão de crédito (recolhidos apenas para efeitos de faturação).

A HBS recolhe também informações sobre as características do dispositivo, funcionalidades do browser/software, bem como informações sobre as páginas visitadas pelo Utilizador no Site ("Informações de Utilização"). Estas informações são utilizadas exclusivamente para melhorar a qualidade da visita ao nosso site.

2. Entidades Subcontratadas

No âmbito do tratamento dos Dados do Utilizador, a HBS utiliza ou poderá utilizar terceiros subcontratados para tratar os Dados do Utilizador em seu nome e de acordo com as instruções por si dadas, em conformidade com a lei e com a presente Política de Privacidade.

Estes subcontratados não podem transmitir os Dados do Utilizador a outras entidades sem a autorização prévia e escrita da HBS. A HBS compromete-se a subcontratar apenas entidades que ofereçam garantias máximas de segurança.

3. Canais de Recolha de Dados

A HBS pode recolher dados diretamente (i.e., diretamente do utilizador) ou indiretamente (i.e., através de entidades parceiras ou terceiros). A recolha pode ser efetuada através dos seguintes canais:

•        Recolha direta: Presencialmente, por telefone, por e-mail e através do Site;

•        Recolha indireta: Através de parceiros ou empresas do grupo e entidades oficiais.

4. Princípios Gerais Aplicáveis ao Tratamento de Dados

A HBS compromete-se a garantir que os dados do utilizador que trata são:

•        Tratados de forma lícita, leal e transparente para o Utilizador;

•        Recolhidos para finalidades determinadas, explícitas e legítimas;

•        Adequados, pertinentes e limitados ao que é necessário;

•        Exatos e atualizados sempre que necessário;

•        Conservados de forma que permita a identificação do utilizador apenas durante o período necessário;

•        Tratados de forma a garantir a sua segurança, incluindo proteção contra tratamento não autorizado ou ilícito.

5. Finalidades do Tratamento de Dados

A HBS utiliza os dados do utilizador para as seguintes finalidades:

•        Prestação de serviços hoteleiros e serviços agroflorestais;

•        Gestão de contactos;

•        Faturação e cobrança;

•        Informar o Utilizador, que o solicitou e deu o seu consentimento, de novos produtos, serviços, ofertas especiais e campanhas;

•        Garantir que o Site responde às necessidades do utilizador e melhorar as suas funcionalidades.

6. Medidas Técnicas, Organizacionais e de Segurança

Para garantir a segurança dos dados do utilizador e a máxima confidencialidade, a HBS trata as informações que nos fornece com absoluta confiança, de acordo com as suas políticas e procedimentos internos de segurança e confidencialidade, atualizados periodicamente.

7. Transferência de Dados para Fora da União Europeia

Algumas das ferramentas de terceiros utilizadas neste Site — nomeadamente o Google Analytics e o YouTube (ambos operados pela Google LLC, com sede nos Estados Unidos da América) — podem implicar a transferência de dados pessoais para os EUA. Estas transferências são efetuadas ao abrigo das Cláusulas Contratuais Tipo aprovadas pela Comissão Europeia e/ou do EU-US Data Privacy Framework, garantindo um nível adequado de proteção.

Para todos os outros dados recolhidos diretamente pela HBS, os dados pessoais não são disponibilizados a terceiros fora da União Europeia, salvo obrigação legal aplicável.

8. Utilização de Cookies

Este Site utiliza cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes para melhorar a experiência do utilizador, analisar o tráfego e apresentar conteúdo relevante.

Na primeira visita ao nosso Site, será apresentado um banner de consentimento de cookies que lhe permite aceitar, rejeitar ou personalizar as suas preferências por categoria (Necessários, Preferências, Estatísticas e Marketing). Apenas os cookies para os quais deu consentimento serão ativados, com exceção dos cookies estritamente necessários.

Pode alterar ou revogar o seu consentimento a qualquer momento clicando no link "Política de Cookies" no rodapé do site. Para informação detalhada sobre os cookies que utilizamos, consulte a nossa Política de Cookies em: www.barradasdaserra.pt/pt/cookie-policy.html

A gestão do consentimento de cookies é assegurada pelo Cookiebot (by Usercentrics), uma Plataforma de Gestão de Consentimento (CMP) certificada pela Google, integrada via Google Tag Manager.

B. DIREITOS DO UTILIZADOR (TITULARES DOS DADOS)

9. Direito à Informação

A HBS disponibiliza ao utilizador informação sobre: a identidade e contactos da HBS; as finalidades e bases legais do tratamento; os destinatários dos dados pessoais; os prazos de conservação; e todos os direitos aplicáveis.

10. Direito de Acesso aos Dados Pessoais

O utilizador tem o direito de obter confirmação sobre se os seus dados pessoais estão a ser tratados e, em caso afirmativo, aceder a esses dados e a informação sobre as finalidades, categorias, destinatários, prazos de conservação e direitos aplicáveis.

11. Direito de Retificação dos Dados Pessoais

O utilizador tem o direito de solicitar, a qualquer momento, a retificação dos seus dados pessoais, bem como o direito a que os seus dados incompletos sejam completados.

12. Direito ao Apagamento dos Dados Pessoais ("Direito a Ser Esquecido")

O utilizador tem o direito a que os seus dados sejam apagados pela HBS quando: os dados já não sejam necessários para a finalidade para que foram recolhidos; o consentimento seja retirado; os dados tenham sido tratados ilicitamente; ou o apagamento seja necessário para cumprir uma obrigação legal.

13. Direito à Limitação do Tratamento

O utilizador tem o direito de obter da HBS a limitação do tratamento dos seus dados em circunstâncias específicas, nomeadamente quando a exatidão dos dados seja contestada ou o tratamento seja ilícito.

14. Direito à Portabilidade dos Dados

O utilizador tem o direito de receber os seus dados pessoais num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática, e o direito de transmitir esses dados a outro responsável pelo tratamento, sempre que tecnicamente possível.

15. Direito de Oposição ao Tratamento

O utilizador tem o direito de se opor, a qualquer momento, ao tratamento dos seus dados pessoais, incluindo para fins de marketing direto. Quando o utilizador se opuser ao tratamento para marketing direto, a HBS cessará o tratamento dos dados para esse fim.

16. Procedimentos para o Exercício dos Direitos

Os direitos de acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade e oposição podem ser exercidos através do contacto: geral@barradasdaserra.pt

A HBS responderá por escrito no prazo máximo de um mês a contar da receção do pedido, prorrogável para dois meses em casos de especial complexidade.

O utilizador tem ainda o direito de apresentar reclamação à autoridade de controlo portuguesa: Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) — www.cnpd.pt

17. Violações de Dados Pessoais

Em caso de violação de dados que possa representar um elevado risco para os direitos e liberdades do utilizador, a HBS compromete-se a notificar o utilizador afetado no prazo de 72 horas após tomar conhecimento do incidente.

C. PARTE FINAL

18. Alterações à Política de Privacidade

A HBS reserva-se o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento. A data da última alteração será atualizada no topo desta página. Se a alteração for relevante, será publicado um aviso no site.

19. Lei Aplicável e Jurisdição

A presente Política de Privacidade é regida pelo Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de abril de 2016 (RGPD) e pela legislação portuguesa aplicável.

Qualquer litígio decorrente da validade, interpretação ou aplicação desta Política de Privacidade será submetido à jurisdição exclusiva dos tribunais do distrito de Setúbal.

Para qualquer questão relativa a esta Política de Privacidade, contacte-nos em geral@barradasdaserra.pt | Herdade das Barradas da Serra, Km 16 N261-1, Grândola, Setúbal, 7570-351, Portugal | NIF: 507724909