Medidas Covid

Normas nacionales o regionales (definidas por el gobierno central)

• Obligatorio en el momento del check-in: certificado digital o prueba negativa al covid-19*.
• En la sala común interior ya se pueden formar grupos de hasta 6 personas por mesa
• Máximo de 10 personas por grupo/mesa en el porche exterior

*Presentar una prueba de PCR de 72 horas o una prueba de antígeno de 48 horas
Como alternativa: 
- Realizar una autoprueba en persona delante del empleado de recepción
- Realizar un autotest registrado delante de un profesional sanitario o un farmacéutico

Los niños acompañados de hasta 12 años, así como el personal del hotel, no tienen que hacerse la prueba ni presentar un certificado. 

Check-in

• Mayor espacio entre la salida y la entrada (4 horas), para una mayor aireación y una limpieza y desinfección profunda de las habitaciones

• Punto de desinfección en la entrada (pediluvio y desinfección de manos)

• Zona de desinfección de equipajes a la llegada

• Control de la temperatura

• Proceso simplificado, con recogida de datos previa y que sólo necesita la confirmación del cliente

• Información principal sobre la estancia enviada en un correo electrónico antes de la llegada

• Entrega de una guía de uso único, con toda la información sobre la finca, las actividades disponibles, las normas de COVID19 y los enlaces a los menús del desayuno y del bar

• Disponibilidad, previa solicitud, de un kit de protección individual

Durante su estancia

• Pasillos exteriores de las habitaciones interrumpidos con tabiques y transformados en pequeños porches individuales

• Creación de una sala de aislamiento en caso de que sea necesario aislar un caso sospechoso

• Puntos de desinfección creados en las principales zonas comunes (recepción, porche y salón, piscina, acceso a los estudios)

• Colocación de dispensadores de alcohol en gel en las habitaciones

• Reducción del número de plazas de asiento en el salón y en el porche exterior, con aumento de la distancia, y prohibición de la reposición de mesas y sillas

• Nueva distribución de la zona de la piscina, con la prohibición de reordenar las sillas y el límite de personas en el agua

• El desayuno ya no es un buffet, ahora se sirve en la mesa, con un menú

• Los huéspedes pueden indicar si quieren que se limpie su habitación o no

• El uso de mascarilla es obligatorio en las zonas comunes interiores, en el porche (excepto durante la comida) y en todas las situaciones en las que no sea posible mantener la distancia de seguridad

• Colocación de carteles con las normas en varias zonas de paso

• Posibilidad de consultar digitalmente todos los menús y documentos, como el mapa de ruta

Check-out

• Posibilidad de pago por transferencia u otros medios sin contacto, con envío de la factura final por correo electrónico

Principales medidas internas

• Formación continua para todo el personal

• Utilización de equipos completos de protección individual para situaciones de entrada en las salas

• Reformulación y refuerzo de los procedimientos de limpieza, utilizando nuevos productos y métodos, incluida la desinfección por vapor

• Limpieza y desinfección frecuente de pasillos y zonas comunes

• Control y registro bianual de la temperatura y los síntomas

• Reorganización de los equipos, con horarios desajustados y sin compartir el transporte

• Creación de nuevos circuitos y procedimientos para los proveedores