Medidas Covid
En Herdade das Barradas da Serra estamos plenamente comprometidos en hacer de su estancia una experiencia inolvidable, con más y mejores medidas de seguridad para que se sienta siempre cómodo y seguro. Aunque el gobierno ya ha decretado una relajación general de las medidas preventivas de la COVID-19, hemos mantenido muchos de nuestros flujos de trabajo en lo que respecta a la recepción, la limpieza, el desayuno y el servicio de bar. El desayuno se sigue sirviendo en la mesa, con sorpresas adicionales y pequeños cambios cada día. Hemos mantenido los pequeños porches privados delante de cada habitación, con una excelente respuesta de nuestros huéspedes, entre otras muchas medidas.
A continuación encontrará algunas de nuestras medidas más importantes.
Normas nacionales o regionales (definidas por el gobierno central)
- Se han suprimido las normas que limitan el acceso a los establecimientos turísticos y la presentación de pruebas o certificados a la entrada.
- Ya no hay límite de personas en los espacios interiores, así como tampoco hay límite de personas por grupo o mesa.
Check-in
- Mantenimiento del intervalo entre la salida y la entrada (4 horas), para una mayor ventilación y una limpieza y desinfección a fondo de las habitaciones
- Punto de desinfección en la entrada (pediluvio y desinfección de manos)
- Zona de desinfección de equipajes a la llegada
- Proceso simplificado, con recogida de datos previa y sólo necesidad de confirmación por parte del cliente
- Información principal sobre la estancia enviada en un correo electrónico antes de la llegada
- Entrega de una guía de uso único, con toda la información sobre la finca, las actividades disponibles, las normas de COVID19 y enlaces a los menús del desayuno y del bar
- Disponibilidad, previa solicitud, de un kit de protección individual
Durante su estancia
- Pasillos exteriores de las habitaciones interrumpidos con tabiques y transformados en pequeños porches individuales
- Puntos de desinfección en las principales zonas comunes (recepción, porche y salón, piscina, acceso a los estudios)
- Dispensadores de alcohol en gel en las habitaciones
- Nueva distribución de la zona de la piscina, con la prohibición de reordenar las sillas y el límite de personas en el agua
- Desayuno servido en la mesa, con un menú
- Los huéspedes pueden indicar si quieren que se limpie su habitación o no
- Se recomienda el uso de mascarilla en zonas comunes interiores y en todas las situaciones en las que no sea posible mantener la distancia de seguridad
- Carteles con las normas en varias zonas de paso
- Consulta digital de todos los menús y documentos, como la hoja de ruta
Check-out
Posibilidad de pago por transferencia u otros medios sin contacto, con envío de la factura final por correo electrónico
Principales medidas internas
- Formación continua para todo el personal
- Utilización de equipos de protección individual para situaciones de entrada a las salas
- Reformulación y refuerzo de los procedimientos de limpieza, utilizando nuevos productos y métodos, incluida la desinfección por vapor
- Limpieza y desinfección frecuente de pasillos y zonas comunes